IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM ONLIINE SINGLE SUBMISSION (OSS) PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU KABUPATEN SIDOARJO
Keywords:
Implementasi, Online Single Submission, KebijakanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proses implementasi serta faktor pendukung dan penghambat dalam implementasi kebijakan sistem Online Single Submission (OSS) menggunakan teori Implementasi Kebijakan dari George C.Edward III. Didasarkan pada latarbelakang upaya mempermudah proses perizinan usaha yang dilaksanakan DPMPTSP Kabupaten Sidoarjo sesuai peraturan pemrintah No. 24 Tahun 2018 tentang Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegritasi Secara Elektornik maka terbitlah OSS. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif yang mana peneliti akan menghasilan data deskriptif berupa kata kata tertulis ataupun lisan dari perilaku yang diamati oleh peneliti. Hasil dari Penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa Implementasi (OSS) Online Single Submisson pada DPMPTSP Kabupaten Sidoarjo sudah berperan baik tetapi belum cukup optimal. beberapa faktor yang menghambat proses implementasi OSS yang pertama terletak pada indicator komunikasi yang menyatakan bahwa nyatanya banyak para pelaku usaha yang sudah berumur mengalami kesulitan untuk mengikuti perkembangan teknologi mereka tidak mampu mengoperasikan teknologi serta sosialisasi yang dilakukan secara tatap muka atau secara langsung masih belum bisa merata diakibatkan keterbatasan alokasi anggaran, faktor penghambat lainnya ada pada indikator sumber daya yang menyatakan kurangnya anggaran yang masih belum ideal, sehingga menyebabkan kebijakan sistem OSS masih belum bisa merata serta kurangnya pelatihan untuk customer service.
References
Agustino, L. (2012). Dasar-Dasar Kebijakan Publik. Alfabeta.
Amsar. (2021). Penerapan E-Goverment melalui Aplikasi Online Single Submission Dalam Izin Usaha Menengah Keatas di Dinas Penanaman Modal Kabupaten Morowali . skripsi, Universitas Muhammadiyah Makassar , 1-107.
Andri Trisna, M. U. (2022). Jurnal Pelayanan Perizinan Melalui Online Single Submission (OSS) Studi Pada Mal Pelayanan Publik Kota Palembang. Jurnal Manajemen, Volume 10 No 3, Juli , 253-260.
Dawud, J., Abubakar, R. R. T., & Ramdani, D. F. (2020). Implementasi Kebijakan Online Single Submission pada Pelayanan Perizinan Usaha (Studi Kasus di DPMTSP Kota Bandung & Kabupaten Bandung). Publica: Jurnal Pemikiran Administrasi Negara, 12(2), 83-92.
Dista Setyaningsih, F. I. (2021). Pelayanan Izin Usaha Secara One Single Submission di Aceh Barat . Jurnal Administrasi dan Kebijakan Publik, 180-196.
Febrianty, A. (2022). Inovasi Pelayanan Publik Melalui Sistem Informasi dan Aplikasi Perizinan Online Single Submission (Siap Boss) di DPMPTSP Kabupaten Pinrang. skripsi, Universitas Muhammadiyah Makassar , 1-108.
Firanissa. (2021). Pelaksanaan Online Single Submission (OSS) dalam Penerbitan Izin Usaha Mikro dan Kecil (UMK) di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Rokan Hulu. skripsi, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau, 1-95.
Ismoyo, T. Y. (2018). Pengaruh Inovasi Pelayanan Publik Melalui Program E-Faktur Terhadap Kualitas Pelayanan da Kepatuhan Pengusaha Kena Pajak . skripsi, Universitas Brawijaya , 1-152.
Rahardjo, M. (2010). Triangulasi dalam penelitian kualitatif.
Rahmawati, A. (2020). Implementasi Kebijakan Program Pengembangan Komoditas Pada Kawasan Strategi Kabupaten di Kabupaten Bone . Skripsi, Universitas Muhammadiyah Makassar , 1-116.
Syarif, I. (2020). Implementasi Pelayanan Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik (Online Single Submission) Pada Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu di Kota Samarinda. Ilmu Pemerintahan, 8(03), 911-924.
Syarifah Fitri Sarah, T. A. (2022). Legal Due To The Business Fields Of The Limited Company That Are Not Integrated With Online Single Submission . Jurnal Ilmu Hukum , 360-370.
Widodo, J. (2010). Analisis Kebijakan Publik: Konsep dan Aplikasi Analisis Proses Kebijakan Publik. Bayumedia.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Cindy Puspitasari, Bambang Kusbandrijo, Anggraeny Puspaningtyas
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Ketentuan hukum formal untuk mengakses artikel digital jurnal elektronik ini tunduk pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA), yang berarti PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, e- ISSN: 2797-0469 berhak untuk menyimpan, mengubah format, mengelola di pangkalan data, memelihara dan menerbitkan artikel tanpa meminta izin dari Pencipta selama tetap mempertahankan nama Pencipta sebagai pemilik Hak Cipta.