IMPLEMENTASI KEBIJAKAN APLIKASI SIPRAJA SEBAGAI PROGRAM PELAYANAN ADMINISTRASI DI KANTOR BALAI DESA
(Suatu Studi Di Desa Semambung Kecamatan Gedangan Kabupaten Sidoarjo)
Keywords:
Pemerintah, Pelayanan Administrasi,, Aplikasi SIPRAJAAbstract
Pelayanan publik adalah sebuah kepercayaan pada publik. Sebagai warga negara berharap pelayanan publik dapat melayani dengan kejujuran dan pengelolaan sumber penghasilan secara tepat dan dapat dipertanggungjawabkan kepada publik. Pelayanan publik yang adil dan dapat dipertanggungjawabkan menghasilkan kepercayaan publik. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009mengenai pelayanan publik yang mengatur tentang prinsip-prinsip pemerintahan yang baik yang merupakan efektivitas fungsi-fungsi pemerintahan itu sendiri. Pelayanan publik telah menjadi isu kebijakan yang strategis karena penyelenggaraan pelayanan publik merupakan wujud kinerja organisasi. Dalam lingkungan pemerintahan, sumber daya manusia disebut dengan ASN atau bisa disebut Aparatur Sipil Negara yang bertugas sebagai aparatur negara yang memberi pelayanan kepada masyarakat secara profesional, jujur, adil dan merata dalam penyelenggaraan tugas negara, pemerintahan dan pembangunan dengan dilandasi kesetiaan dan ketaatan kepada Pancasila dan Undang-Undang Dasar 1945. Tujuan dari penelitian ini ntuk mendeskrisipkan implementasi kebijakan aplikasi SIPRAJA sebagai program pelayanan administrasi di Kantor Balai Desa suatu studi ( di Desa Semambung Kecamatan Gedangan Kabupaten Sidoarjo) dan untuk menganalisis faktor pendukung dan faktor penghambat implementasi kebijakan aplikasi SIPRAJA sebagai program pelayanan administrasi di Kantor Balai Desa suatu studi (di Desa Semambung Kecamatan Gedangan Kabupaten Sidoarjo).penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskritif. Dari hasil penelitian yang ada implementasi yang ada pemerintah desa belum sepenuhnya berjalan dengan baik, karena penerapan program aplikasi SIPRAJA yang diterapkan pada masyarakat tersebar luas dan belum banyak masyarakat yang mengetahui, namun dengan kekurangan semua pihak bersinergi untuk mengusahakan pelaksanaan desa administrasi yang efektif dan efisien.
References
Effendi, L. I. (2016). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) di Kecamatan Palu Barat Kota Palu. Katalogis, 4(11).
ejurnal.untag-smd.ac.id http://ejurnal.untag-smd.ac.id, KONSEP PELAYANAN PUBLIK DI INDONESIA.
Hasibuan, Y. A., Sinaga, R. S., & Adam, A. (2022). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan Secara Daring Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan SipilKabupaten Deli Serdang. PERSPEKTIF, 11(2), 394-406.
Ilman, A. A. N., & Arumsari, N. (2021). Implementasi kebijakan pelayanan publik berbasis electronical government melalui aplikasi blakasuta di tiga kantor kecamatan kabupaten brebes. Unnes Political Science Journal, 5(2), 69-73.
Jacob, R. R., Mamonto, F., & Tangkau, C. (2020). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Tomohon Timur Kota Tomohon. Jurnal Kajian Kebijakan dan Ilmu Administrasi Negara (JURNAL ADMINISTRO), 2(1).
journal.stialanmakassar.ac.id https://journal.stialanmakassar.ac.id › ...PDF Kualitas Pelayanan Publik Pada Kantor Camat Tabir. https://repositori.uma.ac.id/bitstream/123456789/1590/5/141801060_file%205.pdf. https://repository.uin-suska.ac.id/2790/3/BAB%20II.pdf.
Kaelan. (2012). Metode Penelitian Kualitatif:
Kushcu dan Kuscu. 2003. From E- government to M-governement: Facing the Inevitable in the Proceeding of European Confrence on E-governement ( ECEG 2003), Trinity College, Dublin.
Lewis & Gilman, (2005:22), Defisini Pelayanan Publik.
Milles dan Huberman, (2004), Metode Penelitian Kualitatif, Jakarta: Gholia Offset
Napitupulu, D., Lubis, M. R., Revida, E., Putra, S. H., Saputra, S., Negara, E. S., & Simarmata, J. (2020). E-Government: Implementasi, Strategi dan Inovasi. Yayasan Kita Menulis.
Naqibah, L. S., Cikusin, Y., & Abidin, A. Z. (2021). Implementasi kebijakan pelayanan administrasi kependudukan berbasis e-service (studi kasus pelayanan e-ktp di dinas kependudukan dan pencatatan sipil kabupaten rembang). Respon Publik, 15(9), 22-30.
Nurazizah, Kualiyas Pelayanan Publik Di Kantor Camat Mutiara Timur Kabupaten Pidie, Ilmu Sosial dan Ilmu Kepemerintahan Administrasi Negara Universitas Islam Negeri (UIN) Ar-Raniry Banda Aceh 2020.
Pasolong, Harbani, (2012), Metode Penelitian Administrasi Publik, Bandung: IKAPI.
Purnamasari, H., & Pradana, B. A. (2017). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (Paten) Di Kecamatan Mustikajaya Kota Bekasi. Jurnal Politikom Indonesiana, 2(1), 62-62.
Rifani, D., & Megawati, S. (2023). IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN MELALUI SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN (SIAK) DI MASA PANDEMI COVID-19 DI KECAMATAN JATIROGO KABUPATEN TUBAN. Publika, 1373-1386.
Roza, S. H., & Angelia, I. (2018). Analysis of policy implementation of local public service agency in hospital. International Journal Of Community Medicine And Public Health, 5(12), 5036–5040.
SIWU, A. (2013). Implementasi Kebijakan Pelayanan Administrasi Kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bitung. JURNAL ADMINISTRASI PUBLIK, 1(1).
Subarsono, A. G. (2011). Kebijakan Publik: Konsep, Teori, dan Aplikasi. Jogyakarta: Pustaka Pelajar.
Subhan Suaib Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan (Studi di Kantor Camat Sekarbela Kota Mataram) Fisip Administrasi Publik Universitas Muhammadiyah Mataram 2021.
Rahmadana, M. F., Mawati, A. T., Siagian, N., Perangin-angin, M. A., Refelino, J., Tojiri, M. Y., ... & Bahri, S. (2020:3). Pelayanan Publik. Yayasan Kita Menulis.
Revida, E., Hidayatulloh, A. N., Soetijono, I. K., Hermawansyah, A., Purba, B., Tawakkal, M. I., ... & Asmarianti, A. (2020:2). Teori Administrasi Publik. Yayasan Kita Menulis.
Rosita Izilin, Analisis Pelaksanaan Pelayanan Publik Di Kantor Camat Tambang Kabupaten Kampar, Ekonomi dan Ilmu Sosial Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Pekanbaru 2021.
Wahab, S. A. (2008). Pengantar analisis kebijakan publik.
Yamit, Zulian. (2017:10). Manajemen Kualitas Produk dan Jasa. Yogyakarta: Ekonisia.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Regita Cahya Prameswari; Endang Indartuti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Ketentuan hukum formal untuk mengakses artikel digital jurnal elektronik ini tunduk pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA), yang berarti PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, e- ISSN: 2797-0469 berhak untuk menyimpan, mengubah format, mengelola di pangkalan data, memelihara dan menerbitkan artikel tanpa meminta izin dari Pencipta selama tetap mempertahankan nama Pencipta sebagai pemilik Hak Cipta.
