EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK PADA PROGRAM KALIMASADA DI KELURAHAN SUKOLILO BARU
Keywords:
efektivitas, pelayanan publik, pemerintananAbstract
Efektivitas pelayanan publik kepada masyarakat dapat dikatakan efektif apabila masyarakat mendapat kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan, dengan adanya kepuasan tersebut pelayanan publik kepada masyarakat sudah efektif. Pemerintah dan Pemerintahan tidak terlepas dari kata “pelayanan”, karena pemerintah diciptakan dan dibentuk adalah untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, baik kebutuhan mendasar maupun kebutuhan yang bersifat umum, sehingga pada hakikatnya pelayanan merupakan fungsi dasar dari pemerintah. Pemerintah harus mampu memenuhi seluruh kebutuhan. Dalam penelitian yang dilakukan pada artikel ini ingin mengetahui seberapa efektif pelayanan publik kepada masyarakat pada program kalimasada di kelurahan sukolilo baru.
References
Anggraini, N. (2017). EFEKTIVITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR KELURAHAN KOTA BAMBU UTARA KECAMATAN PALMERAH JAKARTA BARAT. 1(2), 174–189.
Arianto, N. (2018). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pengunjung Dalam Menggunakan Jasa Hotel Rizen Kedaton Bogor. Jurnal Pemasaran Kompetitif. 1(2): 123-134.
Journal, C. D., Nanda, S., & Putri, A. (2022). PROGRAM KALIMASADA MELALUI APLIKASI KLAMPID DI. 3(2), 1112–1117.
Nurfadila. (2019). Analisis Kepatuhan terhadap Standar Pelayanan Publik Pemerintah Kota Dispendukcapil Surabaya . Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, Vol. 8(No. 2), 1–21. http://repository.stiesia.ac.id/id/eprint/1097
Rifai, A. (2018). Efektivitas pelaynan publik di keluahan babakan kalanganyarkecamatan pandegeglang. Jurnal KAPemda - Kajian Administrasi Dan Pemerintahan Daerah, 13(7), 98–107.
Sugiyono, P. D. (n.d.). METODE PENELITIAN KUANTITATIF, KUALITATIF DAN R&d.
Solihin, D., & Semendawai, R. (2013). Optimalisasi Otonomi Daerah Kebijakan, Strategi dan Upaya (p. 9). http://repository.unsada.ac.id/cgi/oai2
Wasistiono. Sadu. (2003). Perkembangan Organisasi Abad ke 21 dan Kemungkinan Penerapannya di Indonesia. Bahan Matrikulasi PPs. MAPD STPDN. Jatinangor
Subarsono dan Agus Dwiyanto, (2008). Analisis Kebijakan Publik, Yogyakarta, Pustaka Pelajar.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Abdur Rouf, Yusuf Hariyoko
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Ketentuan hukum formal untuk mengakses artikel digital jurnal elektronik ini tunduk pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA), yang berarti PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, e- ISSN: 2797-0469 berhak untuk menyimpan, mengubah format, mengelola di pangkalan data, memelihara dan menerbitkan artikel tanpa meminta izin dari Pencipta selama tetap mempertahankan nama Pencipta sebagai pemilik Hak Cipta.