IMPLEMENTASI PELAYANAN AKTA KELAHIRAN ONLINE MENGGUNAKAN KLAMPID NEW GENERATION DI KELURAHAN SEMEMI KOTA SURABAYA

Authors

  • Praditya Nimas Saputri universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Keywords:

Akta Kelahiran, KNG, Administrasi Kependudukan

Abstract

Pelayanan publik adalah kegiatan yang berkaitan dengan pemenuhan kebutuhan pelayanan menurut peraturan perundang-undangan atas barang, jasa, dan/atau pelayanan administrasi yang ditawarkan oleh penyelenggara pelayanan publik kepada setiap warga negara dan penduduk. Bentuk pelayanan publik seperti penerbitan akta kelahiran. Kelurahan  Sememi sebagai penyelenggara manajemen kependudukan khususnya akte kelahiran menggunakan inovasi baru yaitu Klampid Generasi Baru (KNG) sebagai alat utama untuk memudahkan pelayanan warga. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif deskriptif. Teori yang digunakan berdasarkan Peraturan Walikota Surabaya Nomor 10 Tahun 2022 tentang Tata Cara Pelaksanaan Administrasi Kependudukan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan pelayanan akta kelahiran Klampid di kantor Kelurahan Sememi berada pada kategori baik dalam hal efisiensi waktu, tanggung jawab, keamanan, kedisiplinan, kesopanan dan keramahan, serta kelengkapan fasilitas. dan infrastruktur yang optimal.

Author Biography

Praditya Nimas Saputri, universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Mahasiswa di Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

References

Hiplunudin, Agus. 2017. Kebijakan, Birokrasi, dan Pelayanan Publik. Yogyakarta: Calpulis.

Klampid. (http://dispendukcapil.surabaya. go.id)

Peraturan Walikota Surabaya Nomor 10 Tahun 2022 tentang Tata Cara Penyelenggaraan Administrasi Kependudukan Kota Surabaya. 2022. Surabaya.

Peraturan Walikota Surabaya Nomor 73 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Uraian Tugas dan Fungsi Serta Tatanan Kerja Kecamatan dan Kelurahan Kota Surabaya. 2016. Surabaya.

Profil Kelurahan Sememi. https://pemerintahan.surabaya.go.id/home/kelurahan_sememi) Sumber: Informasi hasil pelaksanaan magang (4 bulan) di Kantor Kelurahan Sememi Kecamatan Benowo Kota Surabaya.

Setiawan, G. (2004). Implementasi Dalam Birokrasi Pembangunan. Jakarta: Balai Pustaka.

Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. 2009. Jakarta.

Downloads

Published

2022-11-01

How to Cite

Nimas Saputri, P. (2022). IMPLEMENTASI PELAYANAN AKTA KELAHIRAN ONLINE MENGGUNAKAN KLAMPID NEW GENERATION DI KELURAHAN SEMEMI KOTA SURABAYA. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), 2(06), 101–107. Retrieved from https://aksiologi.org./index.php/praja/article/view/731

Issue

Vol. 2 No. 06 (2022): MANAJEMEN PUBLIK

Section

MANAJEMEN PUBLIK

License

Copyright (c) 2022 Praditya Nimas Saputri

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.

Ketentuan hukum formal untuk mengakses artikel digital jurnal elektronik ini tunduk pada ketentuan lisensi Creative Commons Attribution-ShareAlike (CC BY-SA), yang berarti PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik, e- ISSN: 2797-0469 berhak untuk menyimpan, mengubah format, mengelola di pangkalan data, memelihara dan menerbitkan artikel tanpa meminta izin dari Pencipta selama tetap mempertahankan nama Pencipta sebagai pemilik Hak Cipta.