OPTIMALISASI PROGRAM KALIMASADA MELALUI LAYANAN KLAMPID DI DISPENDUKCAPIL KOTA SURABAYA ( STUDI KELURAHAN MENUR PUMPUNGAN )

Authors

  • Elisa Dwi Rahmawati Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
  • Arif Darmawan Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Keywords:

Pelayanan , Masyarakat, KNG

Abstract

Dispendukcapil Kota Surabaya maupun Kantor Kelurahan merupakan instansi dari pemerintah yang bergerak dalam pelayanan penduduk, seperti pencatatan kependudukan, keperluan surat menyurat, dan pengelolaan bantuan sosial dari pemerintah yang dimana dalam pelayanan publik harus meningkatkan pelayanan dan mengikuti perkembangan teknologi. Sesuai dengan pelaksanaan Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan. Sehingga Pemerintah Kota Surabaya mengadakan program Kalimasada (Kawasan Lingkungan Masyarakat Sadar Administrasi Kependudukan). Tujuan di adakannya program ini adalah untuk memberi kemudahan layanan administrasi kependudukan (adminduk) bagi masyarakat. Dengan diadakannya program ini, maka beberapa layanan dari adminduk itu sendiri dapat diurus warga melalui ketua RT setempat. Sehingga, warga tidak perlu datang ke kantor Kelurahan maupun ke kantor Dispendukcapil. Program ini juga dilakukan untuk membantu warga kelurahan yang masih gaptek (gagap teknologi). Disini, penulis akan berperan sebagai jembatan yang akan memfasilitasi untuk para warga yang belum paham maupun yang paham akan bagaimana tata cara yang harus dilakukan untuk mengurus adminduk yang belum lengkap. Penulis akan dibantu oleh petugas yang langsung terjun untuk bertugas di tengah-tengah masyarakat untuk memberikan solusi serta penyelesaian kepada masyarakat terkait adminduk.

Author Biographies

Elisa Dwi Rahmawati, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Mahasiswa di Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Arif Darmawan, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Dosen di Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

References

Admin Humas. (2022). “Program Kalimasada Diluncurkan, Empat Layanan Adminduk di Surabaya Dapat Diurus Melalui Ketua RT.” bangga.surabaya.co.id, Januari 13.

Anggela Putri, Setya Nanda. (2022). “OPTIMALISASI KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DENGAN PROGRAM KALIMASADA MELALUI APLIKASI KLAMPID DI KELURAHAN NGINDEN JANGKUNGAN.” Community Development Journal : Jurnal Pengabdian Masyarakat 3(2):1112–17. doi: 10.31004/cdj.v3i2.5396.

Anon. (2022). Tingkatkan Pelayanan Adminduk di Kelurahan dan Kecamatan, Pemkot Surabaya Gandeng 464 Mahasiswa MBKM-A.

Anon. t.t. “Kelurahan Menur Pumpungan.” pemerintahan.surabaya.go.id. Diambil (https://pemerintahan.surabaya.go.id/home/kelurahan_menur_pumpungan).

https://peraturan.bpk.go.id/Home/Details/38985/uu-no-24-tahun-2013

https://www.surabaya.go.id/uploads/attachments/2021/12/62987/11._DINAS_KE PENDUDUKAN_DAN_PENCATATAN_SIPIL.pdf?1640743845

Redaksi. (2022). “E-Klampid Sudah Tidak Dipakai, Pemkot Surabaya Perkenalkan Klampid New Generation.” Surabaya Today, Juli 18.

Surabaya, W. (t.t.). Peraturan Walikota Surabaya Nomer 10 Tahun 2022. Walikota Surabaya.

Downloads

Published

2022-11-01

How to Cite

Dwi Rahmawati, E., & Darmawan, A. (2022). OPTIMALISASI PROGRAM KALIMASADA MELALUI LAYANAN KLAMPID DI DISPENDUKCAPIL KOTA SURABAYA ( STUDI KELURAHAN MENUR PUMPUNGAN ). PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), 2(06), 117–125. Retrieved from https://aksiologi.org./index.php/praja/article/view/748

Issue

Section

MANAJEMEN PUBLIK