SENA PUJUNAYU, Z. STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK BERBASIS SWOT ANALISIS: STUDI TENTANG PENERAPAN APLIKASI “PEGADAIAN DIGITAL” DALAM PT PEGADAIAN (PERSERO) DI CP DINOYOTANGSI KOTA SURABAYA. PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), [S. l.], v. 1, n. 2, p. 172–179, 2021. Disponível em: https://aksiologi.org./index.php/praja/article/view/166. Acesso em: 24 dec. 2024.