F. Ofelia Agustin, V. R. Handoko, and E. Wahyudi, “STRATEGI KINERJA PEGAWAI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK DI KANTOR KELURAHAN DUKUH MENANGGAL KOTA SURABAYA”, PRAJAOB, vol. 4, no. 02, pp. 165–172, Mar. 2024.