Putri Sugiarto, A., A. Puspaningtyas, and A. Soesiantoro. “ANALISIS PENERAPAN GOOD GOVERNANCE PADA PELAYANAN PEMBUATAN AKTA KELAHIRAN DI KOTA SURABAYA”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), vol. 4, no. 02, Mar. 2024, pp. 112-8, https://aksiologi.org./index.php/praja/article/view/1371.