Sari, I. U., J. Widodo, and Radjikan. “MANAJEMEN STRATEGI PT KERETA COMMUTER INDONESIA WILAYAH VIII SURABAYA DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PENUMPANG KERETA RUTE SURABAYA-BLITAR”. PRAJA Observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469), vol. 4, no. 05, July 2024, pp. 224-40, doi:10.69957/praob.v4i05.1660.